Jos verkkokauppasi myy loistavia tuotteita täytyy myös tuotekuvaukset olla loistavia. Moni asiakas tekee ostopäätöksen yleisen fiiliksen perusteella, johon sisältyy: verkkokaupan yleinen fiilis, tuotteet, hinta, asiakaspalvelu ja ostokokemus. Laadukkaat tuotekuvat on erinomainen tapa lisätä positiivista viestiä tuotteesta. Hyviä perusvinkkejä on lisätä tuotteesta monia kuvia, monesta kulmasta, lisätä kuvia tuotteen yksityiskohdista, sekä tarjota zoomaus tuotekuviin.

Hyvät tuotekuvat eivät kuitenkaan ratkaise ongelmaa, jos tuote on huono ja tuotekuvat antavat väärän olettaman tuotteesta. Asiakas voi ostaa tuotteen ja pettyä vasta tuotteen saatuaan. Hän ei välttämättä palauta tuotetta, mutta ei välttämättä myöskään osta verkkokaupastasi enää uudestaan. Lojaali, uudelleen ostava asiakas on tärkein asiakas.

Kuvien paikkaansapitävyys ja laatu ovat tärkeää kaikessa viestinnässä. Tästä hyvänä esimerkkinä on Tinder. Tinderissä voit selailla muiden Tinderiä käyttävien ihmisten kuvia ja löytää näistä seuraa itsellesi. Tällöin ensivaikutelma ”asiakkaaseen” luodaan hyvällä kuvalla. ”Verkkokauppias” valitsee yleensä mahdollisimman hyviä kuvia, jotka eivät välttämättä vastaa todellisuutta (kuvakulma, vanha kuva). Myös tässä tapauksessa hyvillä ja totuudenmukaisilla kuvilla on tärkeä asema: voit luoda hyvän ensifiiliksen kuvalla, mutta treffeillä tavatessanne tulee pettymys, jos paikalle saapuva mörkö ei ollutkaan se, mitä olit hänestä kuva perusteella kuvitellut. Tällöin asiakassuhde aika varmasti katkeaa heti alkumetreillä.

Tuotekuvien ja tuotetietojen tuottaminen ja ylläpitäminen on työlästä. Jos et itse osaa ottaa hyviä kuvia palkkaa joku tekemään se puolestasi. Jos haluat itse ottaa kuvat, harjoittele. Internet on pullollaan hyviä oppaita tuotekuvien ottamiseen. Ja lopuksi lue vielä tämän kirjoituksen ensimmäinen kappale!