100 % asiakkaista suosittelee Anders Innoa!

100 % asiakkaista suosittelee Anders Innoa!

maalis 5, 2013 Anders Innovations

Tuoreen asiakassuhdetutkimuksen tulokset saavat meidät nöyriksi, mutta myös äärettömän iloisiksi. 

Tammi-helmikuussa 2013 haastatteluina toteutetun asiakassuhdetutkimuksen aikana kaikki asiakkaamme kertoivat, että

  • me olemme asiakasystävällinen kumppani,
  • me välitämme ja
  • asiakkaamme ovat valmiita suosittelemaan meitä muillekin.

Anders Innon asiakaslupaus on We Care and IT Matters. Asiakkaiden palveleminen fiksuilla, hyvin suunnitelluilla ja jatkuvasti kehittyvillä sähköisen liiketoiminnan ja kaupankäynnin ratkaisuilla, tuotteilla sekä hyvällä asenteella on meille itseisarvo, jonka kanssa olemme tinkimättömiä.

Kiitos kaikille tutkimuksessa haastatelluille myös hyvistä kehitysideoista ja palautteesta. Olemme reagoineet saatuun palautteeseen ja kehittäneet toimintaamme sen pohjalta. Etenkin yhä tiiviimpi yhteispeli myynti- ja toteutusvaiheiden välillä ja yhtenäinen asiakaskokemus läpi koko asiakassuhteen ovat menneet jälleen monta askelta eteenpäin. Teemme myös jatkuvasti töitä, jotta kehitymme näissä asioissa yhä paremmiksi.

Anders Innon toimitusjohtajan Tomi Alapaattikosken sanoin ”Me haluamme parantaa työtämme ja työpaikkaamme päivittäin. Seuraamme tiiviisti mittareita, jotka kertovat meille asiakkaidemme tyytyväisyydestä ja laatuvaatimuksista sekä henkilökuntamme sisäisestä hyvinvoinnista ja kehittymisestä. Huolehtimalla näistä neljästä elementistä varmistamme vahvan kasvuvauhtimme myös tulevaisuudessa”

Tulemme vastaisuudessakin haastattelemaan asiakkaitamme vähintään projektien päättyessä, mutta myös muulloin. Kuulemme myös mielellämme spontaanistikin suoria ja hyvin konkreettisia ehdotuksia siitä, missä voimme parantaa toimintaamme entisestään.

 

Tervetuloa juttusille,

Hanna Kivelä

Liiketoimintajohtaja

p. 040 738 5122

 

Jan Wallden

Myyntijohtaja

p. 050 413 6625